Integritetspolicy

Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: https://indigoshair.se/

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

Medan du besöker vår webbplats, kommer vi att spåra:

  • Produkter som du har visat: vi använder detta för att, till exempel, visa dig produkter som du nyligen har tittat på
  • Platsinformation, IP-adress och webbläsartyp: vi använder detta för ändamål såsom momsberäkning och fraktkostnader
  • Leveransadress: vi ber dig ange detta så att vi, till exempel, kan beräkna frakt innan du beställer, och skicka dig beställningen!

Vi använder också cookies för att hålla reda på varukorgens innehåll medan du använder vår webbplats. Läs mer om detta under Cookie policy.

När du handlar av oss , ber vi dig att ge oss information som innefattar ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkortsuppgifter/betalningsuppgifter och valfri kontoinformation såsom användarnamn och lösenord. Vi använder denna information för syften, såsom att:

  • Skicka information till dig om ditt konto och din order
  • Svara på dina frågor, inklusive återköp och klagomål
  • Behandla betalningar och förhindra bedrägerier
  • Konfigurera ditt konto för vår butik
  • Följa lagliga krav vi har, såsom momsberäkning
  • Förbättra vår butikserbjudanden
  • Skicka dig marknadsföringsmeddelanden, om du väljer att ta emot dem

Vilka i vårt team har tillgång

Medlemmar i vårt team har tillgång till informationen du ger oss. Till exempel, både administratörer och butiksägare har tillgång till:

  • Orderinformation såsom vad som köptes, när det köptes och var det ska skickas, samt
  • Kundinformation såsom ditt namn, e-postadress samt fakturerings- och leveransinformation.

Vårt team har tillgång till denna information för att uppfylla beställningar, genomföra återbetalningar och tillhandahålla support.

Vad vi delar med andra

Vi delar endast nödvändig information för att kunna slutföra din order med tredje part.

Betalningar

Vi tar emot betalningar genom en betalpartner. För att kunna behandla din betalning får vår betalpartner tillgång till dina faktureringsuppgifter samt de uppgifter kring köpet som behövs för att genomföra betalningen, ex. köpesumma.

Kontaktformulär

I våra kontaktformulär finns en del fält som är obligatoriska, dessa fält innehåller information om dig som vi behöver för att hantera kontaktformuläret. När du fyller i vårt kontaktformulär sparas all information du fyller i samt din IP adress och skickas i ett mail till oss. IP adressen används för att bekämpa skräppost, övrig information du fyller i om dig själv används för att kunna besvara ditt meddelande.

Inbäddad innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Analys

När du besöker vår site kommer vi att spåra vilket land du kommer ifrån samt vilka sidor på vår webbplats du besöker. Detta sparas helt anonymt.

Hur länge vi behåller era uppgifter

Om du skapar ett konto kommer vi att lagra ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer, vilket kommer användas för att fylla i dina uppgifter i kassan för framtida beställningar.

Generellt lagras bara information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vilka vi samlar in och använder den, och vi inte är juridiskt skyldiga att lagra den. Till exempel kommer vi att lagra orderinformation för gällande tidsperiod för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

Vi lagrar även kommentarer eller recensioner, om du lämnar dessa.

Vilka rättigheter du har över dina data

Du kan begära att få alla personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Alla uppgifter vi sparar sparas på en säker server i en lösenordsskyddad databas. Ev. lösenord som sparas i databasen krypteras alltid automatiskt och ingen människa har tillgång till lösenord som sparas i databasen, om man har glömt ett lösenord måste det därför återställas, det går inte att hämta ur databasen.

Kontaktuppgifter

För frågor gällande integritetspolicyn eller cookiepolicyn kontakta info@indigoshair.se.

Cookie policy